PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportunities and is already available in more than 14 countries in Europe, North America and South America.

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• Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren, sowohl schriftlich als auch telefonisch
•  Prüfung und Beurteilung von reklamierten Produkten und Retouren hinsichtlich Zustand und Garantieansprüchen
•  Koordination und Abwicklung von Rücksendungen in enger Zusammenarbeit mit dem Lager und der Logistik
•  Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen und Retouren im System
•  Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Reklamations- und Retourenmanagement